ГлавнаяБлог

Какую помощь мы оказали нашим клиентам в ситуации остановки их бизнеса из-за самоизоляции

В связи со стагнацией калининградского бизнеса вызванной ситуацией с коронавирусом, мы приняли решение не делать традиционное повышение цен на наши услуги на уровень инфляции за прошедший год, а также, сделать 100% скидку на платеж за наши услуги SEO в апреле 2020 года.

Что это означает? В апреле большинство наших клиентов на SEO получили только отчет, счета за апрель не было. При этом, в письме от нас заказчик мог прочесть также следующее:

  • Все наши апрельские обязательства и работы по Вашему сайту для поддержания его на достигнутых высоких позициях в поиске будут выполнены.
  • Если на часть бюджета из продвижения мы крутили для Вас контекстную рекламу, то она так же продолжит крутиться и весь апрель.
  • Все наши бонусные услуги (доработки, наполнение, работа с отзывами и прочее) для Вас в апреле сохраняются.
  • Кроме того, в начале апреля мы продумаем и внесем предложения призванные стимулировать потребительское доверие к Вашим услугам/сайту в условиях падения спроса.

Как мы все это в апреле сделаем без бюджета на продвижение - это наши проблемы )

С мая мы продолжим работу в обычном режиме (счет + отчет).

Желаем Вашему бизнесу легко пережить эти временные трудности.


Ситуация в мае 2020

Учитывая некоторую неопределенность по самоизоляции, нами принято решение о дополнительной скидке для наших клиентов и в мае 2020. Клиентов, чей бизнес практически полностью остановлен. Если на апрель это была скидка 100%, то в мае мы сделали скидку в 50% от текущего платежа за наши услуги. Т.е., например, это было не на 20000, а на 10000 рублей.

Также в этом уведомлении клиентам мы сообщили следующее:

При этом стандартная плавающая отсрочка платежа, которая всегда у нас действовала, к сожалению, будет недоступна. Майский счет (с новыми реквизитами) за наши услуги с 50% скидкой нужно будет оплатить в течении 10 дней - это типовой срок по договору с нами.

Это максимум, что мы можем сделать для Вас и Вашего бизнеса. Мы настроены максимально лояльно и хотим сохранить Вас как клиента, как сохранить и Ваши позиции в поиске в этой непростой ситуации, но дальше сжиматься нам просто некуда.


Дополнительная помощь нашим клиентам

В начале апреля, вместе с сообщением о 100% скидке за наши услуги, мы обещали нашим клиентам продумать и внести предложения призванные стимулировать потребительское доверие к их услугам/сайту в условиях падения спроса. Мы это сделали и отправили клиентам такие уведомления (на примере стоматологии):

Здравствуйте,

Ранее мы обещали продумать и внести предложения призванные стимулировать потребительское доверие к Вашим услугам/товарам. Это один из элементов нашей посильной помощи для Вашего бизнеса наряду со скидками за наши услуги и удержании ежемесячной стоимости продвижения на прежнем уровне.

Поскольку мы работаем с Вашим сайтом, то для него мы и придумали несколько вариантов. Внедрить можно всё или часть.

Итак, что мы предлагаем?

1) Имиджевый блок
2) Фото с хэштегом
3) Имиджевый фон для фотографий

Имиджевый блок

Вы старая и надежная стоматология(ии). Мы предлагаем показать это посетителям сайта. Как? Сделать большой, красивый коллаж из имиджевых фотографий. Примеры:
http://joxi.ru/nAybVynsgdQxnr?d=1
http://joxi.ru/Dr848qdIoLPGgr?d=1
http://joxi.ru/ZrJdDwQhw5WVB2?d=1

Все это мы запрограммируем самостоятельно без каких-либо доплат с Вашей стороны. Вам нужно лишь предоставить основное для такого блока - хорошие фотографии. 9-11 штук базово визуализирующих Вас как надежную, живую стоматологию будет достаточно. При хорошем освещении сделать достойные снимки можно самостоятельно на любой современный телефон. Либо, можете пригласить фотографа.

Фото с хэштегом

Мы можем сделать для Вас белый деревянный хэштег и привезти курьером. Вам нужно будет часть клиентов фотографировать в кабинетах и на рецепции. Это будет мощное социальное доказательство - фактор влияющий на потребительское доверие и конверсию. За фото с таким хэштегом можно давать допскидку сразу или в будущем. Пример http://joxi.ru/gmvbox8sqGM5Zm?d=1
После эти фото будут размещены нами на Вашем сайте и на других Ваших ресурсах в сети.

Имиджевый фон для фотографий

Мощное социальное доказательство - фото клиентов на фоне-растяжке с Вашим размноженными на нем логотипом. Сделаем такой фон и привезем Вам бесплатно. Вам нужно будет найти место, где такой баннер (прессвол, фотозона) повесить и часть клиентов фотографировать на его фоне. Предварительно подыщите место и сообщите его размеры. Крепиться будет на люверсы на стену или на передвижной каркас из труб. Пример http://joxi.ru/8AnpvKxsz9WoBm?d=1

После эти фото будут размещены на Вашем сайте и на других Ваших ресурсах в сети.

Возможно, эти наши решения покажутся Вам мелочью, которые в условия такого кризиса не на что не влияют. У нас другая информация и опыт основанный на подобных внедрениях на других сайтах наших клиентов. Тем более, что никто из Ваших конкурентов это не использует.

Если они для Вас интересны, и Вы готовы предоставить нам данные для их реализации, тогда, пожалуйста, берите это в работу.

Вот так мы прошли этот непростой период без потерь клиентов, но не без финансовых ) Впрочем, как и большинство.

Команда 39saitov.ru, 22.05.2020

Мы написали этот пост на совесть. Будем благодарны, если вы поделитесь им.

Мобильная версия 39saitov.ru

Seo-компания «39 сайтов»
(4012) 50 94 26, info@39saitov.ru
Калининград, Ленинский пр-т, 30 (Плаза), бизнес-центр, корпус А, офис 637
ПН — ПТ с 10:00 до 18:00

2005 — 2020 © «39 сайтов»